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Método de pago: Los usuarios pueden elegir productos según sus propias preferencias y deseos y realizar pedidos contra reembolso. Si necesita devolverlos, puede consultar el acuerdo de devolución del centro comercial. Después de recibir los productos, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo, ¡lo atenderemos las 24 horas del día! Términos logísticos: 1, costo de envío: Envío gratuito 2, tiempo de entrega Una vez realizado el pedido con éxito, organizaremos los productos de acuerdo con el orden en que se realizó el pedido. El tiempo de entrega es de aproximadamente 3 días hábiles; la entrega no está limitada por el tiempo de entrega y la entrega dentro del tiempo especificado, y el servicio de entrega se puede proporcionar los sábados, domingos y festivos. 3, hora de llegada El tiempo de llegada después de que se complete el pedido es de aproximadamente 7-10 días hábiles. 4, instrucciones de firma Al realizar un pedido, deje una dirección y un número de teléfono de contacto que pueda firmar. Al recibir los productos, verifique los productos en el sitio para ver si el embalaje exterior está intacto, si la cantidad de productos corresponde a los detalles del pedido, si la lista de compras está completa y no revise el embalaje del teléfono móvil antes de firmar. Si el sello exterior de la caja está dañado o roto, tiene derecho a rechazarlo. Si no puede firmar personalmente, autorice a otras personas a firmar y siga estrictamente el segundo punto. El mensajero solo es responsable de enviar el paquete a la dirección especificada. Por ejemplo, cualquier persona en la dirección puede firmar y no hay garantía de que el paquete se entregue a la persona designada. Por motivos de riesgo, su pedido no se puede modificar después de confirmar la compra. Por favor, complete también la dirección y el número de teléfono correctos al realizar el pedido. Disculpe las molestias. A partir de ahora, los pedidos bloqueados que no se puedan entregar por información insuficiente serán retenidos por el distribuidor durante 5 días. La empresa le informará por correo electrónico; responda al correo electrónico en el buzón o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si no recibe una respuesta a su pedido en 5 días, la empresa se encargará de devolverlo al almacén y le reembolsará el importe. Le rogamos que comprenda las molestias que esto le ocasiona. Devolución y reembolso 1) Si los productos que pidió son defectuosos, puede solicitar un reembolso completo. 2) Para conocer el método y las condiciones de devolución y reembolso, consulte la información del producto correspondiente en la página de ventas y el proceso de pedido. 3) Los productos que devuelva deben conservar la integridad de todos los artículos, regalos, accesorios, embalaje y todos los documentos o materiales que los acompañan al momento del envío. Si dispone de una factura física, deberá devolverla junto con ella, y deberá firmar la nota de crédito y demás documentos exigidos por las leyes y normativas pertinentes; de lo contrario, la empresa rechazará su solicitud de devolución o reembolso. 4) Usted reconoce y acepta que, cuando la Empresa necesite gestionar el reembolso en su nombre, si solicita una devolución o un cambio, si la Empresa no puede aceptar la totalidad o parte de su pedido, o si el contrato se cancela o invalida por cualquier motivo, la Empresa procesará en su nombre los documentos exigidos por las leyes y normativas pertinentes, como facturas o notas de crédito. Preguntas frecuentes sobre distribución: P1: ¿Puedo especificar el plazo de entrega al realizar un pedido? R1: Según la "Empresa de transporte" que aparece en la información de envío del pedido, el plazo de entrega es diferente. P2: ¿Cómo presentar una reclamación al servicio de mensajería? R2: Según la información de envío de la empresa de transporte, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente local correspondiente. P3: ¿Cuánto tarda la entrega? R3: Normalmente, la entrega se realiza en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de entrega del pedido (excepto domingos). P4: ¿Qué debo tener en cuenta al firmar para la inspección? R4: Asegúrese de que el embalaje exterior esté intacto; el destinatario podría negarse a recoger la mercancía con el embalaje dañado. P5: ¿Debo presentar un certificado al recibir la mercancía? R5: No. El servicio de mensajería solo se encarga de enviar el paquete a la dirección especificada en la orden de envío exprés. Cualquier persona que se encuentre en la dirección, como el recepcionista, puede firmar. No se garantiza que se envíe a la persona designada. P6: Otra persona firmó mi pedido. ¿Qué debo hacer? R6: En este caso, póngase en contacto con la empresa de mensajería correspondiente según la información de envío de la empresa de transporte. Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente local. P7: ¿Cómo puedo consultar el estado de la entrega del proveedor colaborador? R7: Por favor, consulte la empresa de mensajería correspondiente según la sección "Empresa de envío" en la información de envío del pedido.
Si tiene alguna duda sobre las condiciones específicas y el plazo de entrega, contáctenos en service@mail.sameebuly.com. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.